Términos y condiciones

1. Responsable del sitio

Responsable: Camila Gómez Jaramillo, que opera bajo el nombre comercial Aigo Services · Domicilio: Envigado (Antioquia, Colombia) · Correo: info@aigo.services · WhatsApp: +57 321 857 5348 · Sitio web: aigo.services

Actividad: servicios de automatización, chatbots, integraciones y creación de sitios web con inteligencia artificial para empresas.

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y el uso del sitio web aigo.services (el «Sitio»). Al navegar por él usted los acepta. Si no está de acuerdo, no use el Sitio.

3. Información comercial y contratación

El contenido del Sitio es informativo y no constituye una oferta vinculante. Los servicios se contratan siempre mediante una cotización por escrito, que incluye el alcance, el precio, la forma de pago, el documento funcional y las condiciones aplicables, y que solo obliga a las partes una vez aceptada por el cliente. Los precios y ejemplos del Sitio son orientativos.

4. Condiciones de uso

Usted se compromete a usar el Sitio de forma lícita y diligente. En particular, no puede:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos, ni vulnerar las medidas de seguridad.
• Introducir virus, enviar peticiones masivas o automatizadas que perjudiquen el servicio, ni usar el asistente virtual para fines ilícitos.
• Copiar, extraer de forma sistemática o reutilizar los contenidos del Sitio sin autorización.
• Suplantar a otras personas ni suministrar datos falsos o de terceros sin su autorización.

5. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, imágenes, diseño, código, logotipos y demás elementos del Sitio, así como el nombre y el signo «Aigo Services», pertenecen a su titular o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin permiso escrito. Las marcas y logotipos de terceros pertenecen a sus propietarios y se muestran solo con fines informativos.

6. Asistente virtual

Las respuestas del asistente virtual las genera un sistema de inteligencia artificial. Pueden contener errores, no sustituyen el asesoramiento profesional (jurídico, fiscal, médico o financiero) y no constituyen una oferta vinculante. Puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona. No incluyas en el chat datos sensibles, contraseñas ni datos bancarios.

El tratamiento de los datos que usted entregue en el chat se explica en la Política de tratamiento de datos.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos que el Sitio esté disponible y actualizado, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni que esté libre de errores. No respondemos por los daños derivados de interrupciones, fallos técnicos ajenos a nuestro control ni por el uso que se haga de la información, salvo en los casos en que la ley no permita excluir la responsabilidad. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que le correspondan como consumidor según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

8. Enlaces de terceros

El Sitio puede enlazar a páginas de terceros (por ejemplo, WhatsApp). No controlamos su contenido ni sus políticas y no respondemos por ellos. Si detecta un enlace inadecuado, avísenos en info@aigo.services.

9. Protección de datos y cookies

Consulte la Política de tratamiento de datos y la Política de cookies.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales o del Sitio. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha de actualización.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de que, como consumidor, usted pueda acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio.