Política de cookies

1. Qué son las cookies

Son pequeños archivos o datos que el sitio guarda en su navegador. Este sitio no usa cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento: solo usa elementos técnicos necesarios para su funcionamiento.

2. Qué usamos

• pais (cookie propia, 1 año): recuerda la versión del sitio que usted eligió, España o Colombia. Solo se crea cuando elige un país con el selector.
• cil_chat_sid, cil_chat_msgs, cil_chat_seen (almacenamiento local del navegador, propio): mantienen su conversación con el asistente virtual y recuerdan si ya vio el aviso inicial. Se crean al abrir el chat y puede borrarlos cuando quiera.

3. Servicios de terceros

Las tipografías se cargan desde Google Fonts, por lo que su navegador hace una petición a los servidores de Google al abrir la página (Google recibe su dirección IP). El sitio se aloja en Cloudflare, que procesa las peticiones técnicas necesarias para servirlo y protegerlo. No cargamos mapas, videos ni redes sociales incrustadas.

4. Cómo borrarlas o bloquearlas

Puede eliminar cookies y datos del sitio desde los ajustes de su navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Si lo hace, el sitio volverá a elegir la versión según su ubicación y el chat empezará una conversación nueva.

5. Cambios

Si algún día añadimos cookies analíticas o publicitarias, solicitaremos su autorización antes de instalarlas y actualizaremos esta política.